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コザ信用金庫

2017年09月27日(水)

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氏名 後間 里咲さん
勤続年数 入社1年目

Q1

入社のきっかけを教えてください

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私は沖縄市に住んでいますが、沖縄市に本店が有る会社は中々無いので、そこから(コザ信用金庫に)興味を持ちました。説明会に参加した時、地域のイベントにも頻繁に関わっているのを知って、ここだったら住んでいるところを盛り上げるきっかけや役に立つ仕事になるのかな、と思いました。また、人と話すことが好きだったことと、自分が店頭に実際立つことを想像してみて、更にやってみたいなと思ったことが、受けようと思ったきっかけですね。

Q2

お仕事の内容を教えてください

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定期預金担当で、カウンターでお客様のお金をお預りしたり、住所電話番号などの諸手続きや、渉外担当の職員との連絡業務を行います。窓口担当になって、幅広い年齢層の方達とお話しできることも魅力だなと思いました。今まで、身内のおばあちゃん位しか、年配の方達とお話しすることがあまり無くて、入庫してたくさん(年配の方達とも)お話ができるようになりました。私からお伝えすることも有れば、おじいちゃんおばあちゃんから教わることも有り、また方言の勉強にもなったり、楽しいですね。業務は難しい事も有りますが、お客様と近くで話せるのが本当に楽しいです。時々、ちょっと耳が遠かったり、私自身は精一杯説明しているつもりでも、なかなか伝わらなかったりとか、それは私の伝え不足なのですが、どうすればもっとわかりやすく簡潔に説明できるんだろうと、とても考えさせられます。
 また、私から挨拶して(自分の)名前を教えることも有りますが、私の名前が(珍しいので)読めないと声をかけていただいて、そこから名前を覚えてくださったり、また来店された時にコシマさんとお声を掛けて頂いたり、もうそれが嬉しくて。覚えてもらえると本当に嬉しいので、私も応対するお客様の名前は覚えようと、努力しているところです。

Q3

会社の魅力を聞かせてください

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先輩達との距離が近くて、すごくアットホームな感じです。私が慌てている時とかも、すぐに誰かが飛んで来て力を貸してくれたり、本当に居ごこちが良いです。1年目は緊張しっぱなしなのかなと思って入ったのですが、皆さんいつも声をかけてくださって。おかげて、もう今ではのびのびと過ごさせていただいています。この雰囲気が明るくて良くて、入庫できて良かったなと思います。そして、お客様との距離も近い感じがします。来店されたお客様から、他の職員に向かって、○○さんと声かけてくださる方が多いですね。上司や先輩達も、来店されたお客様に「△△さん、こんにちは~」って感じで会話しているのを見て、私もお客様に名前を呼んでもらいたいし、こんな風に近くでかかわりたいなと思っています。金融機関は、もっと堅いイメージなのかと思っていて、(入庫してから)合わなかったどうしようと思って心配だったのですが、(実際は)本当になごやかや雰囲気で、お客様からも声をかけていただいて、こういうあたたかな雰囲気が、コザ信金の魅力なんじゃないかなと思います。

Q4

定着セミナーを受講していかがでしたか

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他の企業の皆さんと話す機会もそうそう無くて、いろいろな方の失敗談だったり、私自身の失敗(お客様に印鑑をもらい忘れてしまい、自宅までお伺いして押していただいた)とか、そういう話をしたり、他の業種の方々のお話を聞いて、新社会人として頑張っているのだなと思いました。私は同期と、失敗談や今日の出来事などをLINEでやり取りする機会が多々あり、他の業種の方々は、どういう交流をしているのか興味が有りました。実際に初対面でいろいろ話せて楽しかったし、名刺交換をしたり、連絡先交換もして、もし本店の近くまで来ることが有ったら通帳作りに来てよとか、ちょっと勧誘もしました。(セミナーの)時間もあっという間だったし、年齢、職種もバラバラな方達と、そんなにかかわる機会って無いじゃないですか。いい機会だったと思いましたし、皆も頑張っているんだなとわかって、本当に素直に楽しかったですね。 
――――印象に残った内容はありましたか
(電話応対は)本当に緊張しますね。4月に入庫して電話を取ることが多かったのですが、取引先からかかってくる事も多くて、失礼の無いようにしないと、と思えば思う程緊張してしまいました。何か自信が無くて、大丈夫かな、学生から上がったばかりで言葉遣いとか、先方に失礼じゃないかなと心配でした。初めの頃は上司に、こんな時はこう言うんだよ、とアドバイスを受けたり、先輩達から教わってはいましたが、とっさの場面であわてたりすることも有ったので、電話応対大丈夫かなと不安に思っていました。でも、セミナーで実際に電話を使って皆の前で応対実演をしたり、テキストの敬語のレジメを見ながら、ここは正しいとかグループのみんなで確認し合ったおかげで、次の日から電話応対にちょっと自信がつきました。

Q5

今後の目標

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今はとにかくわからないことが多すぎるので、いろいろな業務にふれて勉強して、業務経験を増やすことが直近の目標です。ちょっと先の目標は、まだ私は1年目の気分なのですが、そろそろ次期新入職員が入庫する時期になってきて、周りからもうすぐ先輩だよと言われているので、後輩ができたら、先輩達から教わったように、後輩へも教えていきたいと思っています。でも先輩達は、知識が有ってこそできることなので、私も勉強して後輩の役に立てるようになりたいです。仕事をしている時の先輩達って、キラキラして見えるので、そういう風になりたいと思います。
――――10年後の自分は何をしていますか
まず結婚していて、子供もいて、そして仕事は続けている?キャリアを積んで知識をいっぱいつけながら、家庭の事もできるようになるんですかね?今は全然想像もつかないですが、両立できたらカッコイイですよね。

Q0

就職活動中の方へメッセージを

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就職活動って、自分自身を見つめ直す機会だったかなと私は思いました。自分の長所や短所って、わかっているようでわかってないことが有って、志望動機や自己PRを履歴書に書く時、自分はどこがセールスポイントなのかわからなかったのです。でも自分のことを掘り下げていって、まわりの友達や先生に、私って「どんな人?」って聞いたりして、そうか、自分はこういう人なんだってわかった上で、就職活動に臨みました。面接やグループディスカッションで自分の良い所がわかってくると、自信がちょっとつくので、怖くなくなるんですよ。
なので、自己分析をしっかりやっていると就職活動中にも役に立ちますし、社会人になってからも、急に自己紹介してと言われる機会も結構有るので、そこでも役立ったなぁと思いました。
 あと、就職活動って苦しいイメージ、嫌なイメージが大きいと思うのですが、自分で自分を盛り上げて楽しむことも必要かなって思います。ただ、笑顔を作ろう作ろうとだけ思っていると、緊張して作れないかもしれないけれど、やっぱり印象とかでも、笑顔の方がいいじゃないですか。就職活動を始めたばかりの頃に、緊張して言いたいことが言えないまま(面接が)終って失敗したことが有って。何もしゃべれなかったなぁとか、何してたんだろうとか、いろいろ落ち込みました。でもその時に、やっぱり自分を出せなかったら意味無いなと気付きました。それ以来、この面接ちょっと楽しんでこようかな~くらいの、勿論内定を取りに行く気持ちも有りますが、面接を楽しんで、面接官の方も私と話して楽しんでくれたらいいな、くらいに思って挑みました。結局、それが効果有ったのかなと思います。
 それから、何に自分と縁が有るかわからないので、これだけって業種を絞らないで、幅を広げて、いろいろなことに首を突っ込んでみて、ちょっと例えがわからないですが、運試しみたいな気持ちで、最後は当たってくだけろですね。そしてそこで、自分らしさを出すっていうことが、その後の私の就職活動のテーマでした。それには、自己分析で自分の売りやアピールポイントをしっかり見つける。そして、リラックスして楽しんで行こうという気持ちが大事なのかなと思います。

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