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株式会社 電通オペレーション・パートナーズ

2017年12月10日(日)

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氏名 (左)佐原 光太さん、(右)親富祖 侑里亜さん
勤続年数 入社1年目/入社2年

Q1

入社のきっかけを教えてください。

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親富祖)私は、もともとDOP(電通オペレーション・パートナーズ)が立ち上がる前に別会社に在籍していました。新しい部署が立ち上がった時にDOPの移動の話がありましたので、業務も同じだったこともあり転職しました。DOPは新しい会社ですね。

佐原)訓練校でエクセル2級を取得しました。DOPの求人を見た時にエクセルの資格を活かせると思い入社しました。
求人に「エクセル2級歓迎」「VLOOKUP関数使える方」と書かれていたので、それを活かしたいと思って応募しました。私は入社して1年1ヶ月が経ちました。

Q2

お仕事内容を教えてください。

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親富祖)佐原さんと同じチームにいるので仕事内容が同じになるのですが、広告の代理入稿の仕事になります。送られてきた素材やバナー、テキストを管理画面から入稿する仕事です。

佐原)フェイスブック、ツイッターのSNSにデータ入力をします。フェイスブックの管理画面に予算や性別、パソコンや携帯電話に配信する設定する作業もしています。
また、企業のブログの文章を入力作業もあります。仕事でもVLOOKUP関数は多く使っています。

1日の流れはどんな流れでしょうか?
親富祖)朝メールで「この内容で入稿をしてください」という依頼がきます。その依頼に対して処理します。
依頼された指示書がまとまっていないこともあり、一度DOPのフォーマットで内容をまとめ、その内容をフェイスブックやSNSに入稿していきます。
入稿ができれば上司に内容をチェックしもらい、依頼者に作業が完了しましたと報告で終了となります。

佐原)転記する際、打ち間違いをしたり確認が漏れたりします。私はおっちょこちょいの性格なので、その点を注意されます。依頼者に依頼内容について確認する所を確認し忘れてしまったり。そういう失敗は何度もありました。

親富祖)チームは現在4名です。最近から新人が5名入ってきているので、その新人を私が教えています。1月からはチームは9名体制になります。

佐原)4~9月の月初は忙しくて案件が多いです。これまで最高11件の依頼があり業務外の仕事もありました。忙しい時期の波はありますね。突発的な案件もあり、依頼者から「できますか?」と依頼がくると、やってしまうこともあります。

Q3

会社の魅力を聞かせてください。

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佐原)更新面談が3ヶ月に1回位にあります。その時目標設定をするのですが、目標を達成すると査定にも評価されるのは良い所だと思います。
私は目標を高めにしているので変化に屈せず毎日気を引き締めて仕事をしています。
目に見える形で評価されるのがすごく良いです。

親富祖)人です。チームの仲がすごく良いです。プライベートでも遊びに行ったりします。他のチームにも仲の良いメンバーもいるので、その人達と一緒に休日や会社が終わった時に呑みに行ったりします。年齢も関係なく皆と仲良くなれます。
私達のチームの佐原さんは面白く、個性的な人なのでチーム全体が和んでいます(笑)彼は常にしゃべっていたり、キャラが濃いので面白いです。

佐原)私は面白いことを言っているつもりはないですよ(笑)
親富祖)行動1つひとつ言葉に出ていますよ~(笑)でも周りは佐原さんの様子に、ほっこりしています。

佐原)服装は特に指定はなくて自由で良いです。社員になればスーツになりますね。

親富祖)会社では新人の歓迎会やボーリング大会、送別会、何かあれば集まりますね。
佐原)4月と10月にボーリング大会がありましたね!
親富祖)東京から社長が沖縄に来られた時は、お菓子や飲み物をたくさん買ってきてくれて、会議室に並んでいます。仕事が終わったら人からお菓子や飲み物を食べたり飲むことができます。

佐原)以前、お寿司やお惣菜が沢山あって仕事が早く終わった人は食べていました。でも、私はその日、残業になってしまい、お寿司や飲み物を食べることが出来ず残念でした。
親富祖)ビーチパーティーもあるので、みんな仲良しです。

Q4

定着支援セミナーを受講していかがでしたか?

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親富祖)マナーは専門学校で学んでいたのですが、セミナーはそれ以上の内容で、上司とのコミュニケーションの取り方が役立っています。
佐原さんは帰って来たらすぐに実践していました。
DOPは電話対応の研修はなくて即実践なので、社員全員が電話対応のセミナーを受けた方がいいと思いました。
あと、ストレスについてもストレスの発散の仕方がよく分からなかったのですが、セミナー後はストレスを溜め込まないようになりました。良い意味でストレスと感じないようになりました。
人とのコミュニケーションでストレスが感じなくなり、自分の中で気持ちの切り替えができるようになりました。考え方が変わった感じです。

佐原)メール、電話対応、ストレス、キャリア、上司との対応は役に立っています。
特に小那覇先生が言っていた、「引きずり」の話がありました。セミナーを受ける前は私自身、引きずりやすいものを持っていました。仕事での失敗や仲間に注意をされてへこんだりして、色々と考えて一日が終わることもありました。
小那覇先生の言っていた「引きずる所をいかに短縮できるのか」を聞いて考え方が変わりました。引きずると時間的にもったいないですし。気持ちの切り替えることの大切さを聞けて良かったと思いました。
一度、引きずると家に帰っても考えていましたし、不安になって眠れないこともありました。
セミナーを聞いて深く考える必要はないんだなと思いました。

電話対応でも役に立っています。どういう理由で電話をするのか、どんな用件を伝えるのか、きちんと内容を理解してから電話をしています。
それはリーダーからも評価が高かったです。以前、依頼者と電話と話をした様子を見た上層部の人から「佐原、上手く対応できたな」と言われた時は嬉しかったですね。

Q5

今後の目標

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佐原)新人に上手く教えることができるようになりたいと思っています。私達も今後、作業のみではなく作業のチェック管理をする立場になっていきますので、リーダーを目指して頑張っていきたいです。
管理をするのは苦手ですが苦手でも克服していきたいです。社会人としても5年にもなりますので、後悔のないようにやっていきたいです。

親富祖)新人研修の講師をして欲しいと言われた時、正直「それはちょっと・・・」と思いました。私は人に教えたり強く言えるタイプでもないので、教えるのは苦手です。
最初は新人研修の講師を断ったのですが、今は苦手なことでもやっていきたいと思い、引き受けることにしました。
今後は、嫌なことでもどんどん前向きにチャレンジしたいと思います。

あと、今リーダーの前川さん1人に負担をかけている部分もあるので、みんなでサポートできるようにしていきたいなと思います。

佐原)新人が入ってきて、仕事でのトラブルや混乱、どんな時に依頼者にメールをするのか、そういったマニュアルが必要じゃないかなと思います。手が空いた時にマニュアルを少しずつ作成しています。
そういうマニュアルがあることでリーダーの負担が少しでも減らされたらいいなと思います。

Q6

就職中の方へメッセ―ジ

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佐原)こちらに来るまでに23社の会社を受けてきました。まずは諦めないことです!どんどん受ければ当たると思いますので諦めないことです。
そして、面接の時にやる気を出すことが必要だと思います。面接で志望動機の内容が弱くても、やる気を全面的に出すと受かることもあります。逆に志望動機が明確でも、やる気がないと落ちてしまいますね。
面接でやる気を出すと面接官の顔色も変わっていき、聞く姿勢も好意的になっていきますね。DOPの面接でもやる気をだしました!!

親富祖)面接の時、緊張はしていますが笑顔は保つようにしていました。緊張して引きつってしまいますが、笑顔を保つことで落ち着いて話ができます。

Q7

上司 永原さんから2人へのメッセージ

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セミナーに参加して、特に電話の出方に変化があったと思います。佐原さんが電話応対している時、上層部がその変化(進歩)に驚いていました。親富祖さんも以前は「これ、お願い~」(笑)と言った感じだったのが、言葉遣いもしっかりしてきたと思います。これからも、いろいろセミナーに参加して学んで欲しいですね。そして、それを学んだ後に実践したり、他のスタッフのお手本になって欲しいと思います。

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